Alterar Dados

1) Como posso atualizar ou mudar as informações a meu respeito?
R: É muito fácil alterar seus dados. Quando você já tiver entrado com o seu nome de usuário e senha no Fulano, clique em “Meus Dados” na barra da esquerda. Você faz a mudança que desejar, clica em Alterar e pronto.

2) Como faço para alterar meu apelido?
R: Não é possível alterar seu nome de usuário após ele ter sido criado. O mecanismo do site não permite essa mudança.

1) Não tenho e-mail. Como faço para me cadastrar no Fulano?
R: Para se cadastrar no Fulano.com.br, é necessário que você crie uma conta de e-mail. Há vários sites que oferecem esse serviço gratuitamente. Alguns deles são: hotmail, yahoo, zipmail e starmedia.

2) Por que o sistema não está aceitando o nome de usuário que eu estou tentando cadastrar (aparece uma mensagem " Corrija os seguintes campos: ")?
R: Isso acontece porque alguém já escolheu esse nome de usuário ou porque você está tentando cadastrar um nome de usuário com caracteres não permitidos. Escolha outro nome para você se identificar no Fulano.com.br. Adicione mais algumas letras ou números ao nome que você está tentando (ex: joaomn, Andre71, CarlosMatos, Ze_Nogueira). Seu nome de usuário deve ser uma única palavra, composta somente por letras e/ou números, sem acentos, cedillha, nem espaço. Ele deve ter de 2 a 20 caracteres.

3) Por que eu preciso ter um nome de usuário?
R: O seu nome de usuário é exclusivo e funciona como se fosse a sua identidade no Fulano.com.br . É através dele que podemos identificar quem você é. No caso de você esquecer a senha, por exemplo é por ter um nome de usuário único que conseguimos te ajudar.

4) Por que eu preciso ter uma senha?
R: A senha existe por questões de segurança. Imagine que uma pessoa mal intencionada pudesse facilmente acessar a sua conta, responder perguntas por você e apostar seus “fulas” em prêmios que você não deseja. É para evitar esse tipo de situação desagradável que existe a senha.

5) Não consigo me cadastrar. O que estou fazendo de errado?
R: Talvez o problema esteja nas informações que você colocou. Preste atenção na parte superior da página, pois ela traz indicações como a de que algum campo não está preenchido ou de que o CEP não existe, por exemplo.

1) Esqueci minha senha. O que eu faço agora?
R: Para receber sua senha ou dica você deve clicar no link “Esqueci a Senha” existente na capa do site, que aparece abaixo do nome e senha. Não esqueça que será necessário colocar seu nome de usuário e que enviaremos a mensagem para aquele e-mail que você tiver usado no cadastro do Fulano.

1) Vou perder meus “fulas” se ficar algum tempo sem acessar o Fulano.com.br?
R: Não. Basta lembrar seu nome de usuário e a sua senha para conseguir entrar novamente no site e ver que seus “fulas” ficaram guardadinhos. Porém se você ganhar um prêmio e não entrar em contato conosco dentro de 180 dias, perderá o direito de recebê-lo.

2) O site é gratuito?
R: Sim, o site é totalmente gratuito. Até mesmo o envio dos prêmios é feito gratuitamente para a casa dos ganhadores.

3) Como vocês conseguem fazer com que o Fulano.com.br seja gratuito? O que vocês ganham com isso?
R: O fato de o site ser gratuito para os usuários não quer dizer que ele não obtém receita. Ela é obtida por meio da venda de publicidade no site.

4) O Fulano.com.br vai me mandar e-mails?
R: Mandaremos e-mails se você requisitar. Você também pode, a qualquer momento, acessar os "Dados Pessoais" e cancelar o recebimento.

5) Existe um limite máximo de “fulas” que eu posso acumular?
R: Não, pode marcar “fulas” a vontade que eles serão devidamente computados.

6) Pra que servem os “fulas”?
R: Os “fulas” que você ganha servem para concorrer aos prêmios do site. Os “fulas” são acumulados de acordo com a sua participação. Quando você responder corretamente aos Quizes, aos Enigmas e às outras competições, vai acumulando “fulas” que podem ser gastos na área Quem dá Mais (quem dá o maior lance em “fulas” fatura os prêmios).

1) Não tenho e-mail. Como faço para me cadastrar no Fulano?
R: Para se cadastrar no Fulano.com.br, é necessário que você crie uma conta de e-mail. Há vários sites que oferecem esse serviço gratuitamente. Alguns deles são: hotmail, yahoo, zipmail e starmedia.

2) Por que o sistema não está aceitando o nome de usuário que eu estou tentando cadastrar (aparece uma mensagem " Corrija os seguintes campos: ")?
R: Isso acontece porque alguém já escolheu esse nome de usuário. Escolha outro nome para você se identificar no Fulano.com.br. Adicione mais algumas letras ou números ao nome que você está tentando (ex: joaomn, Andre71, CarlosMatos, Ze_Nogueira). O nome de usuário deve ser uma única palavra, sem espaço ou vírgula, entre 2 e 20 caracteres.

3) Por que o sistema não está aceitando a senha que eu estou tentando me cadastrar (aparece uma mensagem " Corrija os seguintes campos: ")?
R: Isso acontece porque você está tentando colocar uma senha com menos de 4 ou mais de 10 caracteres.

4) O que é o Acordo de Fulanos?
R: O Acordo de Fulanos é o documento que utilizamos para que possamos mostrar as regras de funcionamento e participação do site.

5) Quantas pessoas da mesma família ou do mesmo computador podem acessar o Fulano.com.br?
R: Quantas pessoas quiserem, não há limite. O importante é que cada uma tenha seu próprio cadastro e quando cada um terminar de acessar, clicar no item "Sair", que fica ao lado de seu placar de fulas.

6) Por que eu preciso ter um nome de usuário?
R: O seu nome de usuário é exclusivo e funciona como se fosse a sua identidade no Fulano.com.br . É através dele que podemos identificar quem você é. No caso de você esquecer a senha, por exemplo é por ter um nome de usuário único que conseguimos te ajudar.

7) Por que eu preciso ter uma senha?
R: A senha existe por questões de segurança. Imagine que uma pessoa mal intencionada pudesse facilmente acessar a sua conta, responder perguntas por você e apostar seus “fulas” em prêmios que você não deseja. É para evitar esse tipo de situação desagradável que existe a senha.

8) Preciso ser maior de idade para participar do site?
R: Para entrar no Fulano.com.br não precisa ser maior de idade. Porém, se você é menor, é bom comunicar seus pais ou responsável, que você está acessando o nosso site.

9) O site é gratuito?
R: Sim, o site é totalmente gratuito. Até mesmo o envio dos prêmios é feito gratuitamente para a casa dos ganhadores.

10) O Fulano.com.br vai me mandar e-mails?
R: Mandaremos e-mails se você requisitar. Você também pode, a qualquer momento, acessar seus "Dados Pessoais" e cancelar seu recebimento

11) Vocês vendem ou compartilham minhas informações com alguém?
R: Suas informações não serão vendidas ou trocadas. Irão apenas nos ajudar a conhecê-lo melhor para direcionar os melhores anúncios e conteúdos. Apesar de algumas das questões serem de interesse de nossos parceiros, eles só terão acesso à informação em forma de estatística, como por exemplo: "80% dos Fulanos já fizeram compras pela Internet". Eventualmente poderemos fazer promoções em que nossos parceiros terão acesso a seu endereço de e-mail, mas apenas com o seu consentimento.

1) Acertei uma ou mais perguntas mas meus “fulas” não foram computados corretamente. O que aconteceu?
R: Isso geralmente acontece para os fulanos que acessam o site utilizando duas janelas abertas do fulano para tentar navegar com mais rapidez. O problema não pode ser evitado, e ocorre por questões de segurança.

2) Pra que servem os “fulas”?
R: Os “fulas” que você ganha servem para concorrer aos prêmios do site. Você pode usá-los no Quem dá Mais, que funciona como um leilão.

3) Se eu ficar algum tempo sem acessar o Fulano.com.br, eu perco meus "fulas"?

R: Não, desde que você entre no site durante o mês em que os conquistou. Após esse período, seus "fulas" serão transferidos para a conta de "Fulas Acumulados".

4) Se eu responder uma pergunta errado, eu perco “fulas”?
R: Não, apenas deixa de ganhar.

5) Porque o jogo não deu “fulas” pela minha resposta?
R: Se você acha que ela esta correta, provavelmente você tentou uma resposta que não esta cadastrada em nosso banco de dados. Nesse caso, escreva para faleconosco@fulano.com.br sugerindo a inclusão da sua resposta. Iremos analisa-la, e fazer o cadastro se também constatarmos que é uma resposta válida.

6) Posso apostar quantos “fulas” quiser em um prêmio?
R: Você pode apostar quantos “fulas” quiser, mas não vai conseguir apostar mais “fulas” do que possui.

7) Eu perco os “fulas” que der nos lances do Quem dá Mais?
R: No final de cada Quem dá Mais, somente o vencedor terá os “fulas” retirados da sua conta. Porém, os “fulas” de todos os fulanos que estiverem participando ficam bloqueados durante a duração daquele Quem dá Mais.

2) Mas onde estão os meus pontos antigos?
R: Guardados! Seus pontos antigos foram transformados em Fulas Acumulados.

3) O que eu posso fazer com meus Fulas Acumulados?
Você pode gastar os seus Fulas Acumulados no Quem Dá Mais exclusivo.

4) Quantos Fulas Acumulados eu tenho?
R: Para saber quantos Fulas Acumulados você tem, entre com seu nome de usuário e senha, e clique na barra da esquerda em Fulas Acumulados.

5) Até quando eu poderei usar os meus Fulas Acumulados?
R: Por tempo indeterminado.

6) Então o Quem Dá Mais voltou?
R: Sim! Mas teremos duas áreas distintas de Quem Dá Mais. Uma em que você dá os lances com os Fulas que são zerados todos os meses, e outra, em que só valem os Fulas Acumulados.

7) E se eu não gostar do prêmio do Quem Dá Mais exclusivo para pontos antigos?
R: Aguarde. Teremos muitos Quem Dá Mais exclusivos. Você vai gostar.

8) Por que eu tenho 0 fulas?
R: Porque a moeda é nova. Conforme você participar das competições do Fulano vai acumulá-los, como fazia com os pontos antigamente.

9) Então meus fulas duram para sempre?
R: Não. Eles têm data de validade. Os Fulas que você acumula em um mês só podem ser usados naquele mês. Depois, sua conta é zerada e para conseguir mais Fulas você precisa brincar mais no Fulano. No final de cada mês os Fulas vão para uma conta de Fulas acumulados. Eles vão se juntar aos pontos do site antigo, que não vão mais vencer em dezembro de 2005.

10) Como posso conseguir Fulas?
R: Participando das competições do Fulano, respondendo a quizzes do Fulano ou trocando horas de navegação conectado pelo Fulano Acesso Grátis por Fulas.

1) Vocês vendem ou compartilham minhas informações com alguém?
R: Suas informações não serão vendidas ou trocadas. Irão apenas nos ajudar a conhecê-lo melhor para direcionar os melhores anúncios e conteúdos. Apesar de algumas das questões serem de interesse de nossos parceiros, eles só terão acesso à informação em forma de estatística, como por exemplo: "80% dos Fulanos já fizeram compras pela Internet". Eventualmente poderemos fazer promoções em que nossos parceiros terão acesso a seu endereço de e-mail, mas apenas com o seu consentimento.

2) Quais são as informações pessoais que o Fulano.com.br recolhe? Como isso acontece?
R: Nós podemos armazenar alguns tipos de informação sobre você, como: nome, e-mail, CEP, sexo, data de nascimento e ocupação. Algumas informações são pedidas no cadastro e outras você preenche de acordo com a sua participação no site

3) Como essas informações recolhidas são utilizadas?
R: 'Essas informações servem para que possamos proporcionar a mais personalizada experiência interativa possível para você. Conhecendo você melhor, podemos oferecer conteúdo e publicidade que tenham afinidade com seu perfil, oferecendo assim, um serviço que corresponda melhor aos seus interesses.

4) Essas informações são compartilhadas ou vendidas para alguém?
R: Não, o Fulano.com.br não vende as informações. Nós também não vendemos e nem alugamos nossa lista de e-mails para parceiros ou anunciantes. Eles têm acesso apenas a dados agregados (por exemplo: 30% têm entre 20 e 25 anos) e podem escolher o perfil das pessoas que verão seus anúncios nas páginas do Fulano.com.br (por exemplo: a propaganda do batom xyz só deve aparecer para mulheres acima de 35 anos).

5) Outros usuários do Fulano.com.br têm acesso aos meus dados pessoais?
R: Os outros usuários do Fulano, terão acesso apenas ao seu nome, idade e cidade As informações dadas para o recebimento de prêmios como: endereço, telefone, etc. não são divulgadas aos outros usuários.

1) Qual é a freqüência da atualização dos Quizes do Fulano.com.br?
R: Quiz Atualidades têm perguntas novas diariamente. O Camaleão muda de tema mais ou menos a cada sete dias.

2) Se eu não responder os Quiz hoje, eles estarão disponíveis amanhã?
R: Sim! Tanto o Atualidades quanto o Camaleão tem suas perguntas acumuladas. Mas as do camaleão só duram enquanto durar o tema.

3) O que é o Quiz?
R: São perguntas com cinco alternativas. Se você responder corretamente, leva 100 “fulas”.

1) O que é o Camaleão?
R: É um Quiz onde todas as perguntas são sobre um mesmo tema, que muda uma vez por semana.

2) O que é a Galeria Camaleão?
R: Na Galeria Camaleão você pode responder a temas antigos que não respondeu antes.

3) Por que na Galeria Camaleão as perguntas não valem Fulas como no Camaleão?
R: A Galeria Camaleão não oferece Fulas ainda porque foi feita para quem não viu alguns temas e gostaria de vê-los, ou seja, pura diversão. Em breve a Galeria Camaleão valerá 50 Fulas. O que vale 200 Fulas são os temas de Camaleão que estão no ar na semana.

1) O que é o Enigma?
É um Quiz com perguntas sobre os parceiros do Fulano. Caso você não saiba a resposta, nós damos o link para você procurar. As perguntas são trocadas a cada semana. São perguntas com alternativas múltipla escolha ou na qual você deve digitar a resposta. E ganha 1.000 “fulas” se acertar.

2) Estou tentando colocar uma resposta que eu tenho certeza estar correta e não consigo passar para a pergunta seguinte. Porque isso acontece?
R: No Enigma nós cadastramos a resposta correta e algumas variações de sua escrita para facilitar a vida de todos os fulanos que tentarem. Infelizmente nem sempre é possível cadastrar todas as possibilidades. Sugerimos que tente algumas variações da escrita da resposta que você acha que é a correta.

1) O que é a Enquete Branco?
R: Nós fazemos uma pergunta e você escreve o que quiser e ganha 200 “fulas”.

2) Como funciona a Enquete Múltipa Escolha?
R: Aqui você escolhe a alternativa que quiser e, por participação, ganha 200 “fulas”.

3) Como funciona a Enquete Sim ou Não?
R: Essa é fácil: Nos fazemos uma pergunta e você responde SIM ou NÃO. Por participação você ganha 200 “fulas”.

1) Que tipo de informações pessoais aparecem quando alguém ganha um prêmio?
R: Quando alguém ganha um prêmio, além de seu nome e sobrenome são disponibilizados no site mais dois dados: a cidade onde o ganhador mora e também a sua idade.

2) O que pode me desclassificar como ganhador de algum prêmio?
R: Se seus dados estiverem incorretos, se possuir mais de um cadastro no Fulano.com.br ou se não residir no Brasil.

3) Se eu ganhar, como fico sabendo?
R: Avisamos os ganhadores principalmente por e-mail, por isso, é muito importante que o seu esteja sempre atualizado.

4) Se eu ganhar, como receberei o prêmio?
R: Enviaremos gratuitamente pelo correio. Dentro de 45 dias ele estará em sua casa.

5) O que fazer no caso de eu ganhar um prêmio e não receber a confirmação em meu e-mail?
R: Neste caso, entre em contato conosco no e-mail premios@fulano.com.br

6) Em quais áreas do Fulano eu posso ganhar prêmios?
R: Você pode ganhar prêmios no Fulano depositando seus “fulas” no Quem Dá Mais

1) De quantos Quem dá Mais eu posso participar ao mesmo tempo?
R:Você pode participar de quantos quiser, desde que tenha “fulas” suficientes para isso

2) Eu perco os “fulas” que der nos lances do Quem dá Mais?
R: No final de cada Quem dá Mais, somente o vencedor terá os “fulas” retirados da sua conta. Porém, os “fulas” de todos os fulanos que estiverem participando ficam bloqueados durante a duração daquele Quem dá Mais.

3) Qual é o período de duração de cada Quem dá Mais?
R: Esse período pode variar de acordo com o prêmio. O horário de início e de término de cada Quem dá Mais está devidamente escrito na página que tem a lista de prêmios e respeita o horário do nosso servidor.

4) Os “fulas” que eu coloco em um lance são somados com o meu lance anterior?
R: Sim.

5) Por que meu lance não está sendo aceito?
R: Isso pode estar acontecendo por você estar tentando colocar mais “fulas” do que tem na conta.

6) Eu consigo recuperar meus “fulas”, se eu os lancei em um prêmio errado do Quem dá Mais?
R: Você consegue reaver seus “fulas” somente depois de até 5 dias do término daquele Quem dá Mais, se não tiver sido o vencedor.

7) Como fico sabendo se ganhei?
R: Após o término de cada Quem dá Mais, verificaremos os dados do vencedor. Se estiver tudo certo, publicaremos o nome dele no site e enviaremos um e-mail para informar. Se houver algum problema, o vencedor passará a ser o fulano que deu o segundo maior lance e assim por diante.

8) Eu posso ser desclassificado do Quem dá Mais mesmo que meu nome tenha aparecido, na página de verificação de dados, como o vencedor?
R: Sim, você pode ser desclassificado se o seu cadastro estiver com informações incorretas ou se tiver se cadastrado mais de uma vez.

1) Como fico sabendo quem ganhou o prêmio?
R: É só você entrar no Quem dá Mais, clicar em “Clique aqui para ver os Quem dá Mais já encerrados”.

2) Ganhei! Como recebo o prêmio?
R: Você vai receber o seu prêmio em casa, num prazo de até 45 dias após o encerramento do "Quem dá mais".

1) É possível conversar apenas com o seu oponente no chat da Batalha Naval?
R: Sim, para isso você deve ativar a opção ‘privado’ que se encontra na parte inferior da área reservada para o chat.

2) Quais são os procedimentos para instalar o Shockwave 8.0?
R: Dentro da Batalha Naval, clique no botãozinho amarelo que o Download se inicia automaticamente

3) Não consigo instalar o Shockwave 8.0 de forma alguma. Existe outra forma de baixar esse programa?
: Sim, você pode tentar instalar o Shockwave através dos sites www.tucows.com.br ou www.shockwave.com/download .

4) Jogando Batalha Naval ou Stop eu ganho “fulas” no fulano?
R: Não, esses jogos foram criados para entreter e divertir os fulanos, além de promover a interação entre eles através do chat. Por enquanto não temos a intenção de distribuir nem de cobrar “fulas” nessas áreas.

1) Quais são os procedimentos para instalar o Shockwave 8.0?
R: Dentro da Batalha Naval, clique no botãozinho amarelo que o Download se inicia automaticamente.

2) Não consigo instalar o Shockwave 8.0 de forma alguma. Existe outra forma de baixar esse programa?
R: Sim, você pode tentar instalar o Shockwave através dos sites www.tucows.com.br ou www.shockwave.com/download .

3) Jogando Batalha Naval ou Stop eu ganho “fulas” no fulano?
R: Não, esses jogos foram criados para entreter e divertir os fulanos, além de promover a interação entre eles através do chat. Por enquanto não temos a intenção de distribuir nem de cobrar “fulas” nessas áreas.